为加快推进青海省12328电话服务中心公共服务综合标准化试点工作，7月3日，青海省标准化研究所张素梅所长一行三人赴省路网中心就试点工作开展情况进行交流座谈。
张素梅所长一行参观了省路网中心应急处置大厅，了解我省路网运行监测、应急处置、公众出行信息服务、12328交通运输服务监督电话等工作业务开展情况，并召开了座谈会。会上，首先就省路网中心基本情况、标准化试点工作项目背景及目前已开展的工作进行了介绍。随后，与会双方就试点开展领域、工作机制、标准体系建设的各个细节问题，进行了深入细致的探讨和交流。张素梅所长建议，省路网中心要开始着手收集12328电话服务中心现状、业务流程规范、各项规章制度及相关国标地标资料，加强人员培训，培养标准化等方面人才。
此次座谈对省路网中心如何开展好公共服务综合标准化试点工作理清了思路，找到了座标，明确了要求，具有十分重要的指导作用和现实意义。下一步，省路网中心将严格按照《社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）》的相关规定，把服务标准化建设工作作为提升窗口服务能力的有效手段和中心日常管理常态化精细化的有效抓手，加大统筹力度、创新工作方法、凝聚试点工作合力，以高度的责任感、使命感、荣誉感投入到试点工作中，力求高标准高质量完成试点各项工作任务。
